10 REGRAS DE OURO PARA VOCÊ ATENDER BEM SEU PACIENTE
para todos os
profissionais de saúde
1.
Ame sua profissão.
2.
Seja empático e simpático.
3.
Seja educado e gentil.
4.
Nunca fale antes de ouvir o que seu paciente tem a dizer.
5.
Escute com atenção o que o paciente fala, valorizando suas queixas.
6.
Seja humilde e considere que na sua frente tem alguém como você.
7.
Utilize vocabulário que seja acessível e compreensível pelo paciente.
8.
Explique e verifique se o paciente entendeu o que foi dito pedindo-lhe um feedback.
9.
Seja afetuoso de verdade.
10.
Importe-se com seu paciente e dê-lhe o melhor de você.
Susana Alamy
psicologiahospitalar.net.br
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