10 DICAS PARA DAR UMA MÁ NOTÍCIA
1.
Considere que na sua frente está uma pessoa que tem sentimentos e emoções.
2.
Lembre-se que uma má notícia provoca impacto e sentimentos internos que geram
sofrimento.
3.
Observe o que a pessoa está preparada para ouvir e até onde ela quer ouvir.
Seja complacente.
4.
Inicie a conversa demonstrando empatia e respeito.
5.
Faça pausas em suas falas para que o outro tenha tempo de processar o que está
ouvindo.
6.
Não imponha a maneira que você espera que a pessoa reaja.
7.
Não provoque sofrimentos desnecessários ao dar a má notícia.
8.
Esteja consciente dos seus próprios limites, elaborando-os, para que não se
perca no que deve e na forma com que deve falar.
9.
Nunca dê falsas esperanças.
10.
Dê suporte emocional a quem recebe a má notícia.
Susana Alamy
Psicóloga
Clínica e Hospitalar,
Psicoterapeuta,
Docente Livre
psicologiahospitalar.net.br
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Ótimas sugestões para o terapeuta que atua na área.
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