LIVRO: Comunicação de Más Notícias e os Princípios da Comunicação Não Violenta ou Comunicação Compassiva
Autora: Susana Alamy - mesma autora de "Ensaios de Psicologia Hospitalar: a ausculta da alma" (já 3a. edição)
É um livro que se propõe a ajudar as pessoas a compreenderem a importância da comunicação assertiva, trazendo esclarecimentos acerca do processo de comunicação, da capacidade de lidar com o outro, da maneira como se comunica uma má notícia. E o que são más notícias?
Comunicar é uma arte, especialmente no século XXI, marcado por intolerância, agressividade e falta de empatia. Se no século XX a expressão da vez era humanização, no século XXI parece ser a empatia. E a empatia está diretamente ligada à comunicação não violenta.
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